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Todos los envíos deberán ser firmadas por, a menos que usted haya dado previamente su consentimiento, en el momento de realizar su pedido, para el envío a ser dejado en alguna parte sin una firma. A tener en cuenta si su paquete se deja en su solicitud, sin firma, Tú renuncias a tu derecho de hacer cualquier reclamación con nosotros mismos o el servicio de mensajería en caso de pérdida o daño.
Es su responsabilidad de verificar la entrega de las pérdidas o daños.
Aceptamos devoluciones- Si un comprador cambia de opinión sobre una compra y nos pide cancelar un pedido, podemos hacer esto y le devolveremos su dinero, siempre que el pedido aún no ha sido enviado. Si se han enviado a las peticiones del comprador de cancelar un pedido después de las mercancías o que les fue, entonces el siguiente procedimiento de vueltas debe ser seguido:
Devoluciones
Si usted no está completamente satisfecho con su compra, usted tiene derecho a cancelar el contrato si así lo desea bajo las regulaciones de la venta Distancia, con tal que usted ejerce su derecho de no más de 3 días hábiles siguientes a la fecha en que usted reciba los productos. Por favor, contáctenos dentro 3 días para notificarnos de la devolución y el motivo de esta.
Entonces sólo tiene que devolver el artículo a nosotros en su estado original y sin abrir dentro 14 días siguientes a la recepción.
Los artículos devueltos deben estar sin usar y deben ser devueltos en su embalaje original con toda la documentación adjunta. Publicaremos un reembolso completo en el recibo, excluyendo los gastos de envío original,.
Alternativamente, si se prefiere,, vamos a cambiar el artículo.
*A tener en cuenta
1. Las mercancías sólo se aceptará la devolución si se envían dentro de 14 días de entrega, a menos que le hayamos notificado de otra manera
2. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llega. Por lo tanto para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete utilizando un servicio de entrega que lo asegura para el valor de los bienes.
3. El costo de devolver el artículo a nosotros es su responsabilidad. Tenga en cuenta que, con la excepción de los artículos defectuosos o bienes dañados en tránsito, no somos responsables del franqueo de vuelta.
A tener en cuenta:- Devoluciones autorizadas deberán ser desechados después de un período de 28 día. Los reembolsos de las devoluciones autorizadas serán procesadas dentro de 7 días de recibo y se emitirá a través del método original de pago utilizado por el cliente.
CANCELAR UNA ORDEN
Aceptamos cancelaciones y nuestro procedimiento de cancelación depende de una serie de factores:
- Si un cliente cambia de opinión y nos pide que cancelar una compra antes de que hayamos enviado se, podemos hacer esto y le devolveremos su dinero, siempre que el pedido aún no ha sido recogido por nuestro servicio de mensajería.
- Si se han enviado a las peticiones del comprador de cancelar un pedido después de las mercancías o que les fue, entonces nuestro proceso de devolución debe ser seguido.
- Si un comprador se niega a aceptar una entrega de nuestro mensajero porque desean cancelar la orden, y el paquete es devuelto posteriormente a nosotros por el servicio de mensajería, entonces esto va a ser tratado como un producto devuelto sin autorización.
CUESTIONES DE ENTREGA
Su pedido no ha llegado. Si su envío no ha llegado en el plazo de expedición previsto favor contáctenos y estaremos encantados de seguir el artículo. A veces, por razones fuera de nuestro control, las entregas pueden demorarse. Haremos todo lo posible para ayudarle si esto sucede, pero no podemos hacernos responsables de los retrasos y no ofrecemos la compensación por retrasos en las entregas.
Consignación perdidos. Desafortunadamente, en raras ocasiones, las cosas pueden ir a faltar. Si un paquete parece haber sido perdido en tránsito, por favor, póngase en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto con nuestro servicio de mensajería y rectificar el problema tan pronto como sea posible. Vamos a ser capaces de reemplazar o volver a enviar cualquier orden hasta que este proceso se ha llevado a cabo, y esto puede tomar hasta siete días. Si un artículo se confirma como perdido, entonces vamos a ofrecer un reembolso completo o un reemplazo.
Envío dañado. Si un paquete llega claramente dañado / abrió entonces el cliente debe rechazar la entrega. Vamos a sustituir cualquier orden dañada sin coste alguno para el comprador, pero solamente si el artículo es devuelto a nosotros por el correo.
Nuestro objetivo es empaquetar el fin de protegerlo de los daños en tránsito. Sin embargo, en el caso improbable de que la orden se encuentra para ser dañado cuando se abre el paquete y luego la política de devolución se aplica y se lo cambiaremos cualquier orden dañada sin coste alguno para el comprador o el reembolso completo siempre y cuando la política de devolución se ha seguido. .
Las entregas fallidas. Si el cliente ha agotado todos los intentos de entrega, o no ha respondido a una tarjeta de re - organizar una entrega entonces el artículo será devuelto a nosotros. Estamos encargados para todas las devoluciones, así que si una orden se envía de nuevo a nosotros y luego nos pondremos en contacto con el comprador re los costes de devolución:
Condiciones de uso
Cuando usted pone una orden con nosotros, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos & Condiciones, nuestro Envíos y Devoluciones Política y nuestra Privacidad y Cookies Declaración.
Si no está satisfecho con alguna parte de estos términos y condiciones, que debiera contáctenos antes de hacer un pedido.
Usted puede hacer un pedido a través de nuestra página web o por teléfono, y al hacerlo, usted está haciendo una oferta para Beleaf en la Naturaleza para la compra de las mercancías descritas en su solicitud en los términos que se describen en su pedido.
Cuando usted pone una orden, requeriremos su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago, teléfono y dirección de los detalles. Esta información es necesaria para procesar su solicitud y le informará de la aceptación de su pedido. Un número de teléfono de contacto / se necesita la dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto si hay un problema con su pedido.
Después de colocar un pedido en línea, vamos a confirmar que su pedido ha sido recibido, pero nuestro contrato para la venta de nuestros productos sólo existirá una vez que el pedido ha sido aceptado, procesado y enviado a usted.
Tenga en cuenta que no vamos a ser capaces de cumplir con las obligaciones que, como resultado de los siguientes motivos:
- Si el producto que usted pidió está fuera de stock
- No podemos autorizar su pago
- Si hay una descripción del producto o error en el precio
- Si los clientes no cumplen con criterios de orden indicados en los Términos & Condiciones
- Si estos momentos no podemos ofrecer debido a las condiciones que están más allá de nuestro control
- Beleaf en la Naturaleza se reserva el derecho de rechazar cualquier oferta de compra por usted en cualquier punto.
¿Debería haber un problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Por favor asegúrese de comprobar todos los elementos en la recepción, artículos como defectuosos o dañados deben ser reportados dentro 3 días siguientes a la recepción de la parcela.
Tenga en cuenta que, si bien vamos a hacer todo lo posible y razonable cuidado para mantener sus detalles de la orden y pago seguro, no podemos ser responsables por cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero adquiere el acceso no autorizado a cualquier información que se proporciona en el acceso y el pedido desde la página web en Beleaf Naturaleza.
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